Byter du till oss från ett annat elbolag?

Då hämtar vi in de anläggningsuppgifter som behövs för att vi ska kunna leverera el till dig. Elleveransen från oss startar när vi fått klartecken från din tidigare elleverantör om när du har möjlighet att byta elbolag. Vi tar alltid hänsyn till eventuella bindnings- och uppsägningstider. När vi vet exakt startdatum skickar vi ett så kallat startbrev till dig med mer information. Flyttar du in på en helt ny adress?

Tecknar du ett elavtal för första gången är det viktigt att du själv meddelar oss vilket datum du vill att elleveransen ska starta, det är också viktigt att du tecknar ett nätavtal för samma adress och med samma startdatum. Har du minsta fundering kring hur du går till väga är du så klart välkommen att ringa vår kundservice på 020-23 15 00 så ska vi hjälpa dig!

Ett fast elpris ger trygghet under hela avtalsperioden då du i förväg vet hur mycket du kommer att betala per kilowattimme. Ett rörligt elpris brukar, trots prisvariationer, vara mest ekonomiskt lönsamt över tid men innebär också en risk eftersom du inte vet hur priset kommer att förändras. Läs mer om våra avtal här.

Med Spot On får du ett elpris som alltid följer elbörsens utveckling, med ett av marknadens lägsta påslag. Med Spot On hänger du med när priset svänger, vilket ger dig enkelhet, flexibilitet – och en garanterat bra deal! Du finner mer information här.

Du som konsument har enligt Distansavtalslagen rätt till 14 dagars ångerrätt efter det att avtalet ingicks. Du ångrar dig genom att kontakta vår kundtjänst, antingen muntligt eller skriftligt, eller genom att använda Konsumentverkets standardformulär för ånger. Om avtalet ångras upphör dina respektive Göta Energis skyldigheter att fullgöra avtalet. Läs mer i branschens allmänna avtalsvillkor Punkt 2.Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt finns här.